信用額度可以讓您先買後付,無論是一般購物、拍賣出價,或是支付 ZenMarket 服務費都能用,不用額外先儲值到帳戶也沒問題(不可用於支付國際運費或保險)。
ZenPoints 是依會員等級發放的回饋點數,會根據您購買並完成寄出的商品金額累積,可用來折抵商品費用及國際運費。
系統會在每月 1 日自動更新會員等級,依照您前 4 個月已寄出包裹的商品總金額計算。
會員等級會以前 4 個月已寄出商品的總金額為基準。會員狀態於每月 1 日更新,並依前 4 個月的寄出金額重新計算。
購物信用額度可用於支付商品與拍賣出價、國內運費,以及 ZenMarket 服務費,不用先加值也能直接購買。國際運費與保險費用則不適用信用額度。
信用額度上限依當月會員等級決定。使用信用額度後,需在 1 個月內還清,才能安排包裹寄送。
ZenPoints 是 ZenMarket 的回饋點數,可用來折抵商品費用及國際運費。
ZenPoints 需從會員 等級 2 起才會開始累積。
1 點 等同於 1 日圓。
若連續 3 個月沒有任何使用紀錄,ZenPoints 會失效。
若有未用於商品付款的 ZenPoints,剩餘點數將仍在支付國際運費時自動折抵。
可獲得的 ZenPoints 會依你實際寄出的商品總金額,按一定比例回饋。
以下整理了大家最常問的會員制度問題與解答。若想了解更多資訊,歡迎前往常見問題解答。
信用額度可用於購買商品與拍賣出價, 但不能用來支付國際運費或運送保險 。
舉例來說,如果您有 100,000 日圓的信用額度,加上帳戶內有 30,000 日圓餘額(如下圖示例),那麼您最多可以用 130,000 日圓來購買商品或在 JDirectItems Auction 出價。

當您的帳戶餘額用完後,系統會自動開始使用信用額度,並會在帳戶中顯示為負餘額。
不行,除非您有足夠的 ZenPoints 能完全支付該包裹的國際運費,否則在帳戶餘額為負的情況下(例如 ZenPoints 為 0、或信用額度已透支)無法安排寄送。
如果 ZenPoints 不足且帳戶為負,您需要先把已使用的信用額度全數還清,接著再加值足夠金額,用來支付國際運費。
和信用卡消費的概念相同,從完成交易的那一天起,您最多有 1 個月可以償還因使用信用額度產生的負餘額。
不需要,使用信用額度不會收取任何費用,您只要在寄出包裹前把使用的信用額度還清即可。從使用當天起算,您最多有 1 個月的時間完成還款。
加入會員制度後,您就有機會獲得各種專屬活動與折扣,例如日本人氣店家的回饋活動,以及國際運費折扣等。這些限定活動會不定期透過 Email 和社群平台公告,建議您到帳戶設定中開啟電子報通知,並追蹤 ZenMarket 的官方社群帳號,才能第一時間掌握最新優惠資訊。
可以! 只要符合優惠碼條件,您可以同時使用運費優惠碼和 ZenPoints 以降低包裹的運費。在付款寄送包裹時輸入優惠碼套用優惠後,系統會再依您目前的 ZenPoints 餘額進一步折抵運費。